チャットデスク・チャット・メッセージの使用方法【加盟店向け】

チャットデスク・チャット・メッセージの使用方法【加盟店向け】

男女会員様への連絡方法

チャットをご利用ください。

やり取りしたことがある会員様の場合
左側のメニュー「チャットデスク」にて該当の会員様をお探しください。


やり取りしたことがない会員様の場合
会員一覧より、該当の会員様の詳細画面内の「サポートチャット」ボタンを押すと、会員様へのチャットページが開きます。



加盟店間の連絡（他加盟店への連絡）は可能ですか？

はい、可能です。

①会員一覧から連絡を取りたい加盟店の会員の会員詳細画面を開きます。
所属加盟店欄にあるサポートチャットをクリックすることで加盟店とのチャットが立ち上がります。


②連絡を取ったことのある加盟店の場合はチャットデスクの検索窓にキーワードを入力すると表示されます。


チャットデスクでショートメール（SMS）が送信できません

SMS送信機能は、会員様の電話番号が090、070、080、050から始まる場合のみご利用いただけます。
市外局番や海外の番号、020番号はご利用いただけません。





チャットデスクのタグについて

チャットデスクのタグは、「当日案件」「トラブル」などスタッフ間での状況把握などにお役立ていただけます。
加盟店様ごとにタグの追加が可能です。

～タグの登録方法～
管理画面一番下の「マスタ管理」内の「タグ登録」を開きます。



タグ名に入力し、登録実行ボタンを押せば完了です。



～会員様にタグを付ける方法～
該当の会員様のメッセージ画面を開きます。







※「タグを保存」を押さないと登録されませんのでご注意ください



完了です。
不要になったタグは、右側の✖を押すと削除できます。

メッセージ送信NGワードについて

電話番号、メールアドレス形式のワードを ”会員間のメッセージのみ” 送信NG制限をかけています。
※会員⇔加盟店、加盟店⇔加盟店、加盟店⇔本部、会員⇔本部は送信可能

・ハイフンありなしの電話番号（全角・半角）
・メールアドレス（全角・半角）
※電話番号の制限をかけたことにより、0から始まる9から10桁の数字（半角と全角）は送信できなくなっています。

上記内容を送信しようとした場合、送信ボタンを押した時点で下記内容でエラー表示されます。


↓

※単体だけでなく、文章の中に電話番号やメールアドレスがあっても警告表示が出ます。

尚、基本的なアドレスや電話番号の内容しか制御していないので、隠語を使えば送れますが
隠語を使う＝悪意があるので、強制退会等ペナルティの対象になります。


会員様の個別営業をするために「送信用URL」を送った所、見れないと連絡がありました。何故ですか？

個別営業しようとした会員様が、プライベートモードに変更した可能性が高いです。

加盟店がプロフィールURLを送っても、プライベートモードにしている会員様のプロフィールを
メッセージしていない異性が閲覧することはできません。

その他、以下の場合もプロフィール閲覧できません。

・デート済
・ブロックされているorしている
・URLに誤りがある（送信時に最後の一文字を消してしまった等）






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