会員様から所属加盟店変更希望があった場合【加盟店向け】

会員様の状態「有効/無効」やご入会日からの期間によって対応が分かれます。

✅他クラブ→自クラブに所属変更希望の場合（他クラブで既にPATOLO登録していると分かった場合）

※パトロ管理画面に電話番号・メールアドレスを入力したら

・この電話番号は既に登録されています

・既に登録済みの電話番号は登録できません

・このメールアドレスは既に登録されています

・既に登録済みのメールアドレスは登録できません

等と表示された場合

現在PATOLOに登録中とのお申し出があった場合は、所属中の加盟店へ移籍希望または退会希望の連絡するようお伝えください。

会員様向けのマニュアル

パトロサポートまで以下の情報をお送りください。

情報が一致している会員の所属を変更いたします。

・本名フルネーム

・生年月日
・電話番号
・メールアドレス

以下をPATOLOサポートまでお知らせください

・管理画面会員情報URL

・変更希望先のクラブ名

移籍後のクラブがプロフィールを更新するまではアカウントが無効となります。

メッセージ中のお相手がいる場合はご注意いただき会員様にご案内ください。

PATOLOサポートにて状況確認後、問題がなければ該当会員様のプロフィールを以下のように変更します。

入会日：移籍日に変更（新着上位表示＆NEWタグ表示）

状態：無効

所属加盟店：新クラブ

担当コンシェルジュ：代表者

クラブ撮影写真：削除

クラブ撮影動画：削除

クラブ紹介文：削除

加盟店備考：アカウント作成日を記載

※削除されないようお願いいたします

身分証明書：削除（添付があった場合）

入会日が移籍依頼日より1ヶ月以内の場合は対象外です

ユニバース俱楽部間の移籍は対象外です

2025年10月9日(木)以降の移籍が対象です

移籍後のクラブ側でプロフィールを更新後、状態を有効にして会員様へお知らせください。

担当エコンシェルジュはその加盟店内で一番最初に登録された方が自動で割り当てられますので、必要に応じて担当コンシェルジュを変更してください。

また、旧クラブ所属のときに受けたオファーについては、そのまま旧クラブの売上になります。

オーダーデート依頼が対応中ステータスの場合は旧クラブが引き続きご対応ください。

所属クラブを変更した場合でも、男性様が保有しているポイントや会員有効期限はそのままの状態で維持されます。