交通費トラブル対応【加盟店向け】

※交通費保証はデート日時から72時間以内に通報があった場合対象

・男性が渡さなかった/少なく渡した

オファー時、女性が登録していた交通費（差額）を

男性の加盟店が男性に請求し、
加盟店から女性に振り込んでください。

※男性→加盟店、加盟店→女性の流れで振り込み

①（女性）詳細確認

②（男性）事実確認

③（男性）加盟店口座と金額の案内
④（女性）口座確認

⑤（女性）交通費振込

※男性が応じない場合、男性の加盟店が女性へ振り込み

・女性が多く請求し受け取った

差額を
女性の加盟店が女性に請求し、
加盟店から男性に振り込んでください。

※女性→加盟店、加盟店→男性の流れで振り込み

①（男性）詳細確認

②（女性）事実確認

④（女性）加盟店口座と金額の案内
③（男性）口座確認

⑤（男性）交通費差額振込

※女性が応じない場合、女性の加盟店が男性へ振り込み

・女性だけ待ち合わせ場所に到着した

適用条件：男性に非がある
（キャンセルを明確に伝えていなかった、ギリギリのキャンセルなど）

加盟店経由で女性に交通費の振込をお願いいたします。

①（女性）詳細確認

待ち合わせ場所へ到着していたかどうかがポイントです。
家を出て電車に乗る前だったら基本お支払いなしです。

②（男性）事実確認
③（男性）加盟店口座と金額の案内

④（女性）口座確認

⑤（女性）交通費振込

※男性が応じない場合、男性の加盟店が女性へ振り込み

※ユニバーススタッフ向け（UC支店が経由して振り込む場合）

CRM支払い依頼で交通費振込
（依頼支店はUC支店名を入力ください）

・女性がUCではなくCRM連絡先がない場合、
・非UC加盟店へ振り込む場合、
→ナレッジ

マニュアルはコネクト＞発注書の作成方法

※ポイントでの精算はできません。必ず現金振込をお願いします。

（パトロのポイントでも精算はできません）

※男女どちらとも非がなく、システムやスタッフ対応原因の場合、
加盟店もしくはPATOLOより女性へ振込対応

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