管理画面にて会員登録後、修正したい箇所があったのですがロック?がかかっていて変更できません。どうしたらいいでしょうか？

管理画面にて会員登録後、修正したい箇所があったのですがロック?がかかっていて変更できません。どうしたらいいでしょうか？

誤った内容で登録してしまい それを編集したい場合は、修正したい項目名  と  変更後の内容  をPATOLOサポートまでご連絡ください。
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入会日
所属加盟店
本名
本名フリガナ
生年月日
本人確認書類
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