会員様の強制退会処理【加盟店向け】

会員様の強制退会処理【加盟店向け】

利用規約違反などにより、
ユーザーのアカウントを強制的に削除し、サービスへの利用を制限するケースがあります。

①本部サポートから加盟店へチャットで通知します。URLから該当会員を開きます

②未来日にデートがある場合


お相手の会員様へ報告の上、デートをキャンセルします
確定デート一覧から該当のデートをキャンセル実行

③会員編集を3か所

・状態>【無効】へ変更

この変更により、会員はPATOLOにログインできなくなります。
以降の会員への連絡はLINEやメールなど、PATOLOチャット以外で行ってください。

・入会可否>【入会お断り】へ変更※本部での処理となります。お声がけください

・加盟店向け備考に、強制退会の経緯を記入


④会員様へ強制退会の旨をご連絡

PATOLOチャットが使用できないので、LINEやメールなどからご連絡ください


例文

〇〇様

デート前に連絡先交換をされているのを確認しました。
前回お伝えした通り、禁止事項となります。
本日をもって申し訳ございませんが強制退会とさせていただきます。

お預かりしたデータは個人情報保護法に従って、適切に処理しています。
退会後もお名前、ご連絡先、セッティング履歴等は保管いたします。
詳しくは下記URLのプライバシーポリシーをご確認くださいませ。

頂いた個人情報は一定期間保管の後、処分させていただきます。
今までのご登録、ありがとうございました。


⑤JMIに登録

・UC加盟店…CRMより申請してください
・UC外加盟店…※2026年実装予定です。リリース前はPATOLOサポートが代理にて申請処理致します。



Info
関連ナレッジ